Questions fréquentes
Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.
Je suis en BAC1 avec moins de 30 crédits validés : à quoi ai-je droit ?
Conformément à l’article 100 du Décret du 07/11/13, tu bénéficies automatiquement d’un programme personnalisé de remédiation. Tu seras convoqué·e à un entretien individuel par le SAR pour construire un plan sur mesure (ateliers, tutorat ciblé, méthodologie, etc.).
Comment activer Antidote sur mon ordinateur ?
Antidote Web est gratuit pour toute la communauté ISFSC. La procédure d’activation est détaillée sur aide.isfsc.be/antidote. En cas de problème technique, contacte le service IT via le portail d’aide.
Puis-je participer au blocus accompagné même si je ne suis pas en BAC1 ?
Oui, le blocus accompagné est ouvert à tou·tes les étudiant·es de l’ISFSC, tous niveaux confondus. Tu y trouveras des espaces silencieux, des espaces de travail en groupe, des tables de discussion sur les matières, et des moments de détente (méditation, fitness, pauses ludiques).
Comment fonctionne le tutorat ?
Au début de chaque quadrimestre, le SAR identifie les BAC2/BAC3 volontaires et leurs matières de prédilection. Les BAC1 peuvent ensuite s’inscrire selon les matières disponibles. Le tutorat est un contrat de confiance : régularité, préparation et respect des rendez-vous sont attendus des deux côtés. Contact : tutorat@isfsc.be.
Comment s’inscrire à SAMI ?
Envoie un mail à sami@isfsc.be pour recevoir directement les fiches pratiques et vidéos dans ta boîte. L’inscription n’est pas obligatoire — tout est aussi accessible en ligne — mais elle garantit de ne rien manquer.
Qu’est-ce que le SAR (Service d’Aide à la Réussite) ?
Le SAR est l’équipe de l’ISFSC dédiée à ton accompagnement vers la réussite. Elle conçoit et anime des actions concrètes ouvertes à tou·tes les étudiant·es : ateliers méthodologiques, tutorat, blocus accompagné, mise à disposition d’Antidote, remédiation pour les BAC1 en difficulté. Tous les services du SAR sont gratuits.
Et si mon recours interne est rejeté ?
Tu peux saisir la Commission d’examen des plaintes de la Fédération Wallonie-Bruxelles dans les 15 jours. C’est une instance externe et indépendante de l’ISFSC. Elle examine la régularité de la procédure et peut casser une décision irrégulière.
Quel est le délai pour faire un recours ?
Les délais varient selon le type de décision : 4 jours ouvrables pour la plupart des décisions internes, 15 jours pour saisir la commission externe de la FWB. Ces délais sont stricts et non prorogeables.
Comment introduire un recours interne ?
Le recours interne se fait par écrit au Directeur de l’ISFSC dans les 4 jours ouvrables qui suivent la notification de la décision contestée. Décris précisément les motifs et joins toutes les pièces utiles. La commission examine le dossier et rend une décision motivée.
Comment introduire ma demande de PAI ?
Prends contact avec le service social ou le secrétariat académique. Tu dois fournir un dossier médical/psychologique récent. Un entretien permet d’identifier les aménagements utiles (temps supplémentaire, supports adaptés, dispense d’assiduité, etc.). La démarche est confidentielle.